När något går fel med din flygresa, är det viktigt att du känner till dina lagliga rättigheter. Den här artikeln förklarar vad du har rätt till vid förseningar, avbokningar och andra flygproblem.

För det första, om ditt flyg är försenat med mer än tre timmar, har du rätt till kompensation enligt EU-förordning 261/2004. Denna lag gäller för flygningar som avgår från eller anländer till en EU-flygplats med ett EU-baserat flygbolag. Kompensationsbeloppet varierar beroende på flygningens längd och förseningens varaktighet.

Vid avbokningar har du rätt till återbetalning eller ombokning till nästa tillgängliga flygning. Om ditt flyg avbokas med kort varsel, har du också rätt till kompensation utöver återbetalning eller ombokning. Detta gäller om avbokningen sker inom 14 dagar före avgång.

Om du nekas ombordstigning på grund av överbokning, har du rätt till kompensation. Flygbolaget måste också erbjuda dig alternativ transport till din destination eller återbetalning av biljetten. Du har också rätt till assistans, såsom mat och dryck, två gratis telefonsamtal och logi om övernattning krävs.

För förlorat, skadat eller försenat bagage, har du rätt till kompensation enligt Montrealkonventionen. Det är viktigt att rapportera eventuella bagageproblem omedelbart till flygbolagets servicecenter på flygplatsen och fylla i en Property Irregularity Report (PIR). Spara en kopia av rapporten och alla kvitton för inköp du måste göra på grund av förlorat eller försenat bagage.

Genom att känna till dina lagliga rättigheter kan du säkerställa att du får den ersättning och assistans du har rätt till när något går fel med din flygresa. Att vara informerad och förberedd är nyckeln till att hantera flygproblem effektivt.